Percent In

퍼센트인 서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 17일

제1조 목적

본 약관은 퍼센트플러스 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 퍼센트인(Percent In) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

"서비스"란 회사가 제공하는 차량 관리, 정비 예약, 점검 리포트, 상담, 견적, 명세서, 차계부, 커뮤니티 등 앱과 웹 기반 서비스를 말합니다. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원 고객을 말합니다. "회원"이란 간편 로그인 등 회사가 제공하는 가입 절차를 완료한 이용자를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 본 약관을 앱 화면, 웹페이지 또는 기타 연결 화면을 통해 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 안내합니다.

제4조 서비스의 내용

제5조 회원가입 및 계정

회원은 회사가 제공하는 간편 로그인 또는 기타 인증 절차를 통해 가입할 수 있습니다. 회원은 가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 사용할 수 없습니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

제6조 간편 로그인

서비스는 Google, Apple, 카카오, 네이버 등 외부 계정을 통한 간편 로그인을 제공할 수 있습니다. 회사는 간편 로그인으로 전달받은 이름, 이메일 등 기본 정보를 회원 식별, 가입 편의 제공, 예약 및 고객 응대 목적으로만 사용합니다. 휴대폰 번호 등 서비스 제공에 필요한 추가 정보는 앱 내 가입 화면에서 별도로 입력받을 수 있습니다.

제7조 예약, 취소 및 정비 서비스

이용자는 서비스에서 차량 정비·점검 예약을 신청할 수 있습니다. 예약 가능 시간, 작업 항목, 예상 소요 시간은 지점 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 당일 취소, 무단 불참, 이미 진행된 작업 등은 지점 운영 정책 또는 별도 안내에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

제8조 결제 및 환불

유상 서비스가 제공되는 경우 이용자는 회사 또는 지점이 안내하는 방법으로 결제합니다. 결제 금액, 품목, 환불 가능 여부는 견적서, 명세서, 현장 안내 또는 관련 법령에 따릅니다. 이미 제공된 정비·점검·부품 주문 등은 서비스 성격상 환불이 제한될 수 있습니다.

제9조 정비 이력 및 차량 정보

회사는 예약, 점검, 정비, 리포트 제공을 위해 차량번호, 차종, 주행거리, 점검 결과, 부품 교체 내역 등 차량 관련 정보를 처리할 수 있습니다. 차량 정보와 개인 식별 정보는 필요한 범위에서 분리하여 관리합니다. 퍼센트인 매장 및 담당자는 이용자에게 일관된 차량 관리 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 차량 정비 이력을 조회할 수 있습니다.

제10조 커뮤니티 및 게시물

이용자는 서비스 내 커뮤니티 기능을 이용할 때 관련 법령과 본 약관을 준수해야 합니다. 회사는 운영상 필요하거나 법령 위반 우려가 있는 게시물을 숨김, 삭제 또는 이용 제한할 수 있습니다.

제11조 알림

회사는 예약 확인, 작업 진행, 견적, 리포트, 상담 답변, 계정 보안 등 서비스 이용에 필요한 정보성 알림을 보낼 수 있습니다. 광고성 정보는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 발송합니다.

제12조 이용자의 의무

이용자는 타인의 계정 또는 정보를 무단으로 사용하거나, 허위 예약, 허위 정보 입력, 서비스 운영 방해, 권리 침해, 시스템 무단 복제·수집·변조 행위를 해서는 안 됩니다.

제13조 서비스 중단 및 변경

회사는 시스템 점검, 장애, 보안 조치, 지점 운영 상황, 천재지변 등 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

제14조 계정 삭제

회원은 앱 내 계정 삭제 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 요청 시 회원의 이름, 연락처, 이메일, 프로필 등 개인 식별 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 이미 생성된 정비 이력, 거래 기록, 법령상 보관이 필요한 기록은 개인 식별 정보를 분리하거나 익명화한 뒤 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제15조 면책

회사는 천재지변, 통신 장애, 플랫폼 장애, 제3자 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 차량 상태 판단, 정비 필요성, 예상 비용은 현장 확인 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

제16조 분쟁 해결

회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

제17조 문의 및 사업자 정보

서비스 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.